Este é o combo Design Thinking e BPM - A união das 2 abordagens em Projeto de Transformação Ágil de Processos de Negócio e Digital. Nele você aprenderá a conduzir Projetos com este perfil, de forma remota e colaborativa.

Metodologia, Autoria e Facilitação: Alessandra Silva

Facilitadora em Treinamentos de Processos há quase 20 anos.

Atuou como Vice-Presidente de Educação na ABPMP Brasil.

Principais Certificações: CBPP® (Certified Business Process Professional), HCMP® (Human Change Management Professional) e HCMBOK® (Certified Professional).

Nestes quase 20 anos de Jornada Profissional, tive a oportunidade de atuar em Projetos de Transformação de Processos de Negócio e Digital de diversos perfis, tanto em áreas de Negócio quanto em áreas de TI, em empresas de diversos ramos e segmentos, tanto privadas quanto públicas, nacionais e multinacionais.
Conheci diversas Consultorias e Escritórios de Processos, tive contato com diversas Metodologias, Técnicas e Ferramentas.

Dentre erros e acertos trago na bagagem muitas lições aprendidas, habilidades, conhecimento e insights de melhores práticas de mercado.

Anos de experiência me amadureceram e me capacitaram a aprimorar minhas habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) e quero compartilhar com você toda a minha expertise, através destes Treinamentos de Excelência.

Faça sua autoavaliação e veja se você se identifica com uma ou mais situação:

• Quer atuar como Profissional de Processos capacitado em Design Thinking?

• Quer ser o agente de Transformação que o mercado precisa?

• Quer fazer a diferença no mercado de trabalho, dar um “up” em seu currículo? 

• Quer descobrir e exercitar as habilidades técnicas (Hard Skill) e comportamentais (Soft Skill) necessárias, para se tornar um Profissional capacitado em Processos?

• Quer apoiar na Transformação de Processos de Negócio, usando a ferramenta mais assertiva em todo o mundo?

• Quer fazer aula com uma profissional que é professora mestre, certificada CBPP, e que pratica o que ensina há mais de 19 anos?

• Quer praticar Networking - Possibilidade de crescimento e relacionamento com pessoas de empresas e segmentos diferentes, para troca de experiências?

Se você respondeu “sim”, para qualquer uma dessas perguntas, então venha conosco nesta jornada de imersão plena, para adquirir ou aperfeiçoar suas habilidades e conhecimento.

Design Thinking significa acreditar que é possível fazer diferente além disso é também uma ferramenta que proporciona agilidade em projetos de Transformação de Processos de Negócio.

Segundo Tim Brown - CEO da IDEO - “Design Thinking é uma maneira de pensar. É geralmente considerado como a habilidade de combinar empatia pelo contexto do problema, criatividade na geração de insights e soluções, e a racionalização de analisar e formatar as soluções ao contexto.”

Design Thinking é também um processo iterativo centrado no ser humano e suas etapas devem ser experienciadas e recombinadas de acordo com o seu desafio.

Então, entenda o passo a passo, mas não fique preso a ele. Embora seja apresentado como como um ciclo, as suas fases não necessariamente são sequenciais, e tão pouco é obrigatório passar por todas as fases do ciclo.

Como toda boa abordagem para a inovação, o Design Thinking parte sempre da realidade de cada caso. Então é preciso conhecer todas as fases e aplicá-las ao seu momento.

E lembre-se que o Fator Humano é o principal foco.

O Design Thinking permite, através da utilização de ferramentas visuais, a prática da empatia, colaboração e experimentação, na busca da solução para problemas da vida real.

Eu vou te ensinar o passo a passo para conduzir a equipe do Projeto em um clima descontraído e de forma remota, através de experimentação empática, imersiva, colaborativa, divertida e visual. Juntos vamos trilhar toda a Jornada do Design Thinking, construindo vários CANVAS que preparei como melhor prática. Algo que você nunca viu. 

Eu vou te ensinar sobre o que deve constar em um Plano de Roteiro para que você faça a diferença na sua jornada. Você irá entender a relevância estratégica, de usar seus sentidos humanos e obter todas as informações necessárias para uma excelente atuação.

Proporcionar um cenário de imersão, que acelera a capacidade de aprendizado da equipe, através principalmente, da abordagem prática de aprendizagem.

Focar no “direto ao ponto”, despertando as habilidades criativas que trazem valor para sua vida e às Organizações.

Fomentar a aplicação do Design Thinking de modo objetivo e prático em um Projeto de Transformação de Processo de Negócio e Digital.

Conduzir os participantes a realizar exercícios práticos, ou seja, literalmente colocar a “mão na massa”, e aprender se divertindo, a fim de exercitar e aprender a conduzir projetos com este perfil.

Proporcionar aos participantes a real dimensão da importância de focar no cliente, a fim de lhe proporcionar as melhores experiências (conceito de CX), como forma primordial de garantir a sobrevivência das empresas - o poder nas mãos dos clientes (mentalidade Outside In).

Proporcionar um Laboratório "mão na massa" passando por todas as Etapas - DO Entendimento do Problema ATÉ os Testes da Prototipação" - experimentando a criatividade e liberdade para errar, errar e errar, para ao final acertar. Sempre exercitando a Empatia, Colaboração e Experimentação.

Construir um Showcase que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo de Negócio) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio).

Mostrar como engajar a equipe e conduzir reuniões remotas e colaborativas (O grande desafio das atividades remotas).

Atende ao público diverso que busca objetividade e é independente da sua formação acadêmica e área de atuação profissional.

Este Treinamento é tanto para especialistas, que desejam reciclar seu conhecimento e até mesmo aprender novas formas de trilhar a jornada do Design Thinking, quanto para iniciantes. Cada passo já foi experimentado, ajustado e avaliado.

Profissionais de todas as áreas, que buscam proporcionar as melhores experiências aos seus clientes, tanto pública quanto privada, startups e de qualquer segmento, que queiram atuar de maneira diferenciada, e que ou buscam constante atualização, conhecimento, aprendizagem e networking.

Profissionais que desejam experimentar tanto estas abordagens híbridas, quanto exercitar e aprimorar seu mindset híbrido, e assim suprir às exigências do mercado de trabalho, que requer profissionais com este perfil. O mercado é híbrido!

Geralmente são, principalmente Profissionais de Processos e Design Thinkers.

Mas também podem ser Analistas de Negócio, Analistas Funcionais e Requisitos, Líderes, Especialistas, Trainees, Consultores, Profissionais de TI, Product Owner, Agilistas, Estudantes Universitários, Gerente de Projetos, Gerente de Mudanças, empreendedores entre outros.

Aplicação dos princípios da Andragogia.

Turma pequena para que haja uma interação positivamente produtiva entre facilitadora e participantes.

Conteúdo abordado de forma prática, e linguagem alinhada ao Guia BPM CBOK V4.0.

Dinâmicas para prover um clima descontraído e participativo (você as levará para suas reuniões reais).

Prática de networking, experimentação, oficina mão na massa, empatia, cocriação e colaboração.

Compartilhamento de experiências e troca de ideias entre os participantes e a facilitadora, o que potencializa a aprendizagem.

Encontro é 100% ao vivo e online: Face to Face.

As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes quiser.

Aplicação de Case que aborda os três pilares fundamentais de um projeto: Pessoas (Foco no Cliente), Negócio (Redesenho do Processo) e Tecnologia (Suporte ao Processo de Negócio), onde os participantes poderão fazer analogia com a realidade de seu ambiente profissional, e confrontar com suas percepções.

A Facilitadora é certificada pela ABPMP (Association of Business Process Professionals) com titulação CBPP (Certified Business Process Professional).

A Facilitadora é Profª Mestre e ensina o que pratica em aulas de MBA.

A Facilitadora é experiente e pratica o que ensina, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias.

Proporcionar aos participantes à exercitação das abordagens em laboratório - Learn By DOING (mão na massa) - O que possibilita a experimentação de sua criatividade e liberdade para errar e acertar.

Além disso, aprender e se aperfeiçoar em conduzir trabalhos colaborativos online, e adquirir técnicas de facilitação para engajar e motivar a equipe.

Meu propósito é te preparar, te ajudar a adquirir autoconfiança e conseguir colocar em prática o aprendizado adquirido. Este é um dos grandes diferenciais do meu Método e da minha Meta enquanto Facilitadora.

Acesso a Bônus Exclusivos

• Aulas gravadas (por até três meses)

• Certificado de participação

• Bônus para você ir além! (detalhes mais a frente)

O treinamento é para Profissionais que atuam em Empresas de qualquer ramo, segmento e área, tanto privadas quanto públicas, desde que estejam interessados. 

Não se engane com a pouca ou muita experiência que você possui. Sempre é possível agregar mais conteúdo e novas habilidades para sua vida.

Os participantes receberão conhecimentos que poderão levar imediatamente para a prática, em qualquer contexto em Projeto de Transformação, usando Design Thinking como uma excelente ferramenta de melhores práticas.

Nos trabalhos práticos, os participantes irão exercitar, em laboratório virtual:

• O desenvolvimento de um Estudo de Caso, passando por todo o ciclo de vida do Design Thinking, utilizando as ferramentas estrategicamente escolhidas para uso em Projetos reais.

• Aprenderão como abordar os “Personas”, através um plano de roteiro de entrevista.

Estas são abordagens essenciais a todo Profissional de Processos. Trata de um tema altamente presente no nosso cotidiano, e que desafia as Organizações a se manterem vivas, principalmente diante do atual cenário em que vivemos.

Fazendo este Treinamento, você adquire as bases para ser um profissional híbrido.

O mercado tem demandando muitas vagas com exigência de conhecimento em Design Thinking.

Você simplesmente já irá fazer a diferença!

O seu conceito perante os outros dará um salto, trazendo benefícios como valorização no seu âmbito profissional, visibilidade e prestígio.

Quando você agrega valor na jornada de sua careira, o seu perfil profissional se engrandece e novas oportunidades se abrem na sua vida!

Além disso, existe a grande satisfação pessoal por ajudar as empresas a evoluírem.

Você irá participar de dinâmicas para que possa experimentar em um laboratório virtual, a exercitação do conteúdo teórico, e assim adquirir a segurança de aplicar e aprimorar os conhecimentos obtidos no Treinamento.

A partir da conclusão do Treinamento, todos os participantes terão acesso gratuito e em formato digital:

Acesso à gravação das aulas

• As aulas são gravadas e ficarão disponíveis por até 3 meses, para você assistir onde, quando e quantas vezes tiver a necessidade.

Demais Acessos

• Showcase de todos os grupos de trabalho, para te inspirar em seus Projetos reais.

• Quadro de Networking.

• Acesso ao grupo de WhatsApp - exclusivo a alunos, para Networking, troca de experiências e compartilhamento de seus cases profissionais para discussões e benchmarking.

• Toolkit - Serão disponibilizados todos os CANVAS utilizados nos exercícios, para que você possa se inspirar e adaptá-los em seus projetos reais.

• Vasta lista de Kakarekos imprescindíveis para laboratório de prototipagem.

• Diário de Aprendizagem para você adaptar conforme suas necessidades e evoluir gradualmente nos seus estudos.

Todo conteúdo é para que você busque a constante evolução na jornada de sua carreira profissional.

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